WhatsApp API Oficial, a conexão da Meta no seu atendimento.
Atenda, dispare campanhas e automatize no número oficial da sua empresa, com a estabilidade da API do WhatsApp Business e o time inteiro na mesma caixa de entrada.
- Número oficial da empresa, sem depender de celular conectado
- Vários atendentes no mesmo número, com filas e histórico
- Templates aprovados para começar conversas e fazer campanhas
Por que usar a API Oficial
É o caminho recomendado pela Meta para quem atende em volume e quer previsibilidade.
Conexão estável
Sem QR Code para reconectar e sem aparelho que precisa ficar ligado. O atendimento continua no ar.
Equipe inteira no mesmo número
Vários atendentes respondem pelo mesmo número, com filas, etiquetas e todo o histórico no contato.
Templates aprovados
Mensagens de abertura aprovadas pela Meta para iniciar conversas e fazer campanhas dentro das regras.
Janela de 24 horas sob controle
O time vê quando a janela está aberta e age antes que ela feche, sem perder a oportunidade.
Campanhas dentro das regras
Dispare campanhas com templates aprovados pela Meta. Conheça o Trigger de campanhas.
Automação e IA no número oficial
Agentes de IA e fluxos do Flow Builder respondem 24 horas, e passam para uma pessoa quando for preciso.
Como funciona
A conexão é integrada à plataforma: você mesmo faz, sem depender do suporte.
- Inicie a conexãoNa plataforma, escolha o canal WhatsApp Business e comece a conexão com a sua conta da Meta.
- Autorize e escolha o númeroAutorize o acesso e selecione o número que vai usar a API Oficial.
- Atenda e automatizePronto: sua equipe atende, cria templates e dispara campanhas pela plataforma.
Qual conexão combina com a sua operação?
O NERD CONTATUS aceita as duas formas. Veja as diferenças.
| API Oficial | QR Code | |
|---|---|---|
| Como conecta | Direto na plataforma, pela conexão integrada com a API do WhatsApp Business. | Lendo um QR Code, em poucos minutos. |
| Aprovação da Meta | Sim, para o número e para os templates. | Não precisa. |
| Campanhas | Por templates aprovados. O custo dos templates é cobrado pela Meta direto do cliente. | Possível, mas disparos por QR Code têm risco de bloqueio do número. |
| Indicado para | Operações com volume, campanhas e crescimento. | Começar rápido e testar o atendimento. |
Tire as suas dúvidas
Preciso da API Oficial para usar o NERD CONTATUS?
Não. Você pode conectar o WhatsApp por QR Code e começar em poucos minutos. A API Oficial é a melhor escolha para quem tem volume, faz campanhas ou quer a conexão mais estável.
Quem paga pelas mensagens da API Oficial?
O custo dos templates é cobrado pela Meta diretamente do cliente. O NERD CONTATUS não cobra por mensagem enviada.
O que é a janela de 24 horas?
Depois da última mensagem do cliente, você pode responder livremente por 24 horas. Passado esse prazo, só é possível iniciar uma nova conversa com um template aprovado.
Posso ter o WhatsApp Business e o QR Code ao mesmo tempo?
Sim. Os dois são canais separados: o WhatsApp Business (API Oficial) e o WhatsApp QR Code podem funcionar juntos, cada um com o seu número.
Em quais planos está disponível?
O WhatsApp Business está disponível desde o Start and Play. Canais extras podem ser adicionados como Power-Up na página de planos.
Conheça os outros Power-Ups
Pronto para turbinar o seu atendimento?
Escolha o seu plano e adicione o Power-Up WhatsApp API Oficial. Se tiver dúvidas, o time de NERDs ajuda.